INFORMACIÓN GENERAL

Su privacidad y sus datos personales son importantes para nosotros, y esta Privacidad y La Política de Cookies establece qué datos recogemos, cómo los utilizamos y cómo administrar su configuración de privacidad. Lea también nuestras Términos y Condiciones Generales que establecen los términos que rigen los servicios que prestamos. En caso no nos proporciona datos personales cuando se le solicitamos, es posible que no podamos entregar los servicios que ha solicitado o realizar ciertos aspectos de ellos.

Nuestro Sitio Web está autorizado y regulado en virtud del Proveedor de los Servicios de juego, N.V., licencia No. #365/JAZ emitida por el Gobierno de Curazao. Nuestro Sitio Web es operado por el titular de la licencia Bitempire N.V., constituida en Curazao con número de registro 160960 y con domicilio social en Dr. H. Fergusonweg 1, Curazao.

1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

1.1. Recopilamos las categorías de datos personales que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que esa lista a continuación no es exhaustivo y, según sea necesario, podemos solicitar, recopilar y procesar otra información requerida, incluida información sobre datos personales datos, según Política de Privacidad y Cookies y disposiciones legales pertinentes.

1.2. Datos de identificación de la persona física, incluidos, entre otros, nombre, apellido, número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, información del domicilio de la persona documento de identificación (por ejemplo, pasaporte);

1.3. Información de contacto: dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros, si procede;

1.4. Información financiera – número de cuenta de nuestras entidades, pagos entrantes/salientes, transacciones con instrumentos financieros y otros información similar;

1.5. Información relativa al uso de los servicios y su relación con su preferencias, hábitos, etc., como información sobre los servicios utilizados, información personal configuraciones, encuestas, concursos y campañas en las que haya participado y otro.

1.6. También recopilamos de usted los datos que lo identifican claramente y registran todos su actividad en nuestro sitio en su cuenta personal, incluidas todas las apuestas realizadas y ganancias recibidas, todos los pagos y retiros de su cuenta, su tipos de apuestas o juegos favoritos y comunicaciones que tiene con el cliente servicios por teléfono, correo electrónico o chat en vivo, identificadores únicos. Los datos que recopilamos incluye:

 1.6.1. números de identificación únicos (dirección de protocolo de Internet (IP) y ID del dispositivo);

 1.6.2. según corresponda a su tipo de dispositivo, tipo y versión de navegador, y Tipos y versiones de complementos del navegador, lanzamiento y versión de la aplicación, dispositivo, modelo, fabricante (marca), sistema operativo, versión del sistema operativo, sistema operativo con versión de la biblioteca, hora de la última visita, estado de Wi-Fi, frecuencias de radio (EDGE, HSDPA, LTE, WCDMA, ninguno), pantalla del dispositivo (ancho, alto, dpi), NFC, operador de telecomunicaciones, habilitación de Bluetooth, versión de Bluetooth;

 1.6.3. configuración de zona horaria, ciudad, región, país e idioma;

 1.6.4. sistema operativo y plataforma;

 1.6.5. información sobre su visita, incluido el recurso uniforme completo seguimiento de clics de localizadores (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y tiempo), productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, descargar errores, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

1.7. Todos los datos personales proporcionados por usted se pueden utilizar para crear y administrar su cuenta, así como para seguridad y marketing.

1.8. También estamos obligados a procesar ciertos datos de salud relacionados con el juego adicción. Dichos datos se conservan indefinidamente y no pueden borrarse, con el fin de satisfacer los requisitos legales en materia de juego responsable.

1.9. Protección de menores. Los servicios no están destinados ni dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años. Cualquier persona que proporcione su información enviada a nosotros a través de cualquier parte de los servicios representa para nosotros que tener dieciocho (18) años de edad o más. Nuestra política es descubrir intentos de menores de edad para acceder a nuestros servicios, lo que puede implicar que tengamos que acceder y verificar su información personal. Si tenemos conocimiento de que un menor ha intentado o ha enviado información personal a través de los servicios, no aceptaremos esta información y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.

2. FUNDAMENTOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2.1. Procesamos datos personales si se aplica uno de los siguientes:

 2.1.1. El tratamiento de datos personales es necesario para celebrar y realizar un contrato;

 2.1.2. para cumplir con nuestras obligaciones legales;

 2.1.3. para garantizar nuestros intereses legítimos o intereses legítimos de terceros fiesta;

 2.1.4. si recibimos su consentimiento.

2.2. Procesamos principalmente datos personales para los siguientes fines:

 2.2.1. proporcionar servicios;

 2.2.2. para enviar información administrativa, incluidas actualizaciones de políticas y cambios en los

términos del acuerdo;

 2.2.3. para enviar información de marketing sobre servicios, productos, materiales educativos, próximos eventos y otra información relacionada que puede serle útil en relación con los servicios recibidos y para fines educativos, a menos que usted no se haya opuesto explícitamente a recibir dicha información;

 2.2.4. para evaluar y mitigar los riesgos relacionados con la lucha contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo así como riesgos relacionados con transacciones;

 2.2.5. para cumplir con obligaciones legales y/o autoridades gubernamentales, peticiones;

 2.2.6. en relación con reclamaciones legales relacionadas con nuestros intereses legítimos;

 2.2.7. para proporcionar servicios adicionales o de apoyo.

3. PERIODO DE CONSERVACIÓN

3.1. El plazo de conservación de los datos personales depende de los fines. Para determinar el período de retención, tenemos en cuenta los acuerdos con usted y obligaciones contractuales, nuestro interés legítimo y disposiciones legales relevantes (tales como disposiciones legales relativas a la lucha contra el blanqueo de dinero y el terrorismo financiación y otros).

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

4.1. Cualquier transferencia de datos personales tiene la base legal apropiada y implementado protecciones contractuales con respecto a terceros.

5. TUS DERECHOS

5.1. De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

 5.1.1. Usted tiene derecho a acceder y recibir previa solicitud por escrito datos personales que son procesados por nosotros. Si dicha solicitud es excesiva así como repetitivo podremos negarnos a proporcionarle copia de sus datos personales o solicitar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de preparando dicha copia.

 5.1.2. Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información que cree que es incompleta o inexacta.

 5.1.3. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales. Cualquier solicitud de este tipo será evaluada por nosotros si dicha solicitud no contradice o no podría contradecir otras bases legales de tratamiento al que estamos obligados.

 5.1.4. Tiene derecho a retirar el consentimiento para procesar su información personal datos en cualquier momento contactándonos directamente.

 5.1.5. Tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales. Sin embargo, tal derecho no se aplica si los datos personales cuya eliminación se solicita son procesado por motivos legales, por ejemplo en base a obligaciones legales de cumplir con las disposiciones legales pertinentes.

 5.1.6. Tiene derecho a solicitar que le transfiramos los datos que le hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted. Tienes derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y mecanizado formato legible, así como transmitirlo a otro controlador. No somos obligado a proteger sus datos personales que usted elija almacenar o transferir fuera de nuestros sistemas.

5.2. Todos los derechos antes mencionados se ejercerán de buena fe y por escrito pedido.

5.3. El plazo razonable para atender su solicitud o queja es de 1 mes. Teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, podemos ampliar este tiempo por 2 meses adicionales.

5.4. En caso de que su solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, en particular debido a su carácter repetitivo, podemos:

 5.4.1. cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los requisitos administrativos costos de proporcionar la información o comunicación o tomar la acción solicitado;

 5.4.2. o negarse a actuar según su solicitud.

6. ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

6.1. Permitimos la eliminación de sus datos personales solo en los servicios de procesamiento dónde está disponible y si la funcionalidad de los servicios incluye la opción de eliminar sus datos personales y desea eliminar solo ciertos datos personales y es posible que usted no recupere los datos eliminados (por ejemplo, al hacer clic en la opción de "restaurar"; luego eliminaremos dichos datos personales de su sistemas tan razonablemente como sea posible, a menos que la ley aplicable requiera almacenamiento. En este caso, dicho derecho no se aplica si los datos personales cuya eliminación se solicita son procesado por motivos legales, por ejemplo en base a obligaciones legales de cumplir con las disposiciones legales pertinentes).

6.2. Si el sistema de procesamiento carece de la función de eliminación y usted tiene una solicitud razonable para facilitar dicha eliminación, en la medida en que sea posible considerando la naturaleza y funcionalidad de dichos servicios y, a menos que corresponda La ley requiere almacenamiento, podemos cobrar una tarifa (basada en nuestros costos razonables) por cualquier eliminación de datos en este caso, le informaremos de cualquier tarifa aplicable, y el base de su cálculo antes de dicha eliminación de datos.

7. TERCEROS Y COMPARTIR TUS DATOS

7.1. Nuestro sitio contiene enlaces a recursos de terceros (como juegos de apuestas sitios de prevención de adicciones). Los recursos de estos terceros no nos pertenecen a menos que se indique específicamente y no somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de tales recursos. Debe asegurarse de haber leído y aceptó las políticas de privacidad de todos los recursos que visita.

7.2. No vendemos ni ponemos a disposición sus datos personales a terceros que no están relacionados con el servicio a usted. Todas las partes que reciben datos personales de nuestra parte, recibirlo únicamente para cumplir con sus obligaciones contractuales con nosotros y/o garantizar la funcionamiento de nuestro sistema o prestación de servicios.

7.3. Nos reservamos el derecho y para fines específicos de transferir su información personal datos a terceros seleccionados, incluidos:

 7.3.1. a nuestros terceros afiliados, incluidas todas sus subsidiarias, filiales, sucursales y oficinas de representación independientemente de su localización geográfica;

 7.3.2. a terceros seleccionados y designados que realizan servicios en nuestro nombre bajo acuerdo escrito, que garantiza las salvaguardias adecuadas y limitaciones en materia de tratamiento de datos personales. Esto puede incluir empresas que brindan servicios de TI, verificación de identidad y debida diligencia servicios, análisis de datos, proveedores de servicios de soporte de marketing, servicio en la nube proveedores y otros;

 7.3.3. al gobierno, a organismos reguladores o a otros organismos encargados de hacer cumplir la ley agencias/autoridades.

7.4. Estamos haciendo todos los esfuerzos razonables para proteger sus datos personales, pero no podemos responsabilizarnos de terceros relacionados con el servicio a través de nuestro sitio web.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

8.1. Cuando utiliza nuestro sitio web, se almacenará una cookie en su computadora. Generalmente, las cookies y tecnologías similares funcionan asignando a su navegador o dispositivo un número único que no tiene significado fuera de nuestro sitio. La aceptación de cookies puede hacer que ciertas características de los servicios no estén disponibles para tú. Utilizamos los siguientes tipos de cookies de diversas formas para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

8.2. Cookies estrictamente necesarias. Sin estas cookies los servicios online que has solicitado no se puede proporcionar. No se requiere consentimiento para las cookies estrictamente necesarias, ya que son requerida para que podamos brindarle los servicios solicitados por usted.

8.3. Cookies de rendimiento. La información recopilada mediante nuestras cookies de rendimiento se utiliza sólo por nosotros. Nuestras cookies de rendimiento recopilan información sobre qué páginas en este sitio web que visita con más frecuencia, si abre o lee las comunicaciones enviamos, qué anuncios ve o con los que interactúa en este sitio web o otros sitios web en los que aparecen nuestros anuncios, y si recibe algún error de mensajes. Nuestras cookies de rendimiento no recopilan información que identifique usted personalmente; sin embargo, si tiene una cuenta con nosotros, la información recopilados por nosotros utilizando nuestras cookies de rendimiento pueden estar asociados con su cuenta.

8.4. Cookies de funcionalidad. Estas cookies se utilizan para recordar sus elecciones (como preferencia de idioma, ubicación del país u otras configuraciones en línea) y para proporcionar servicios en línea para usted, o para evitar que se le ofrezcan servicios en línea si previamente indicó que no deseaba recibir dichos servicios. Si elimina estas cookies de funcionalidad, cualquier preferencia o la configuración que seleccionó no se conservará para visitas posteriores. Nuestras cookies de funcionalidad recopilan información anónima; sin embargo, si tiene una cuenta con nosotros, la información recopilada por nosotros utilizando. Nuestras cookies de funcionalidad pueden estar asociadas con su cuenta.

8.5. Cookies de orientación o publicidad

Publicidad dirigida a terceros. Se pueden colocar cookies de publicidad dirigida de terceros en su dispositivo por parte de anunciantes externos, redes publicitarias, intercambios de datos, marketing análisis y otros proveedores de servicios para brindarle información relevante anuncios en nuestros sitios web y servicios en línea y los sitios web y Servicios en línea de terceros. La información recopilada mediante estas cookies no identifica usted personalmente.

Nuestra publicidad dirigida. Utilizamos estas cookies en relación con nuestro contenido y anuncios que aparecen en nuestros sitios web y servicios en línea o los de terceros para reconocer que ha visto o interactuado con nuestro contenido o anuncios y para que podamos mostrarle anuncios de productos que creamos que será de su interés. Nuestras cookies de publicidad dirigida recopilan información anónima; sin embargo, si tiene una cuenta con nosotros, la información recopilada por nosotros utilizando. Nuestras cookies de publicidad dirigida pueden estar asociadas con su cuenta.

8.6. Además, después de haber ingresado su dirección de correo electrónico y contraseña. Durante una sesión en los servicios, las cookies ayudan a retener esa información para que no es necesario que lo vuelva a ingresar repetidamente durante esa sesión. Esto puede ser ampliado, cuando haya aceptado hacerlo, para futuros inicios de sesión automáticos.

8.7. También recopilamos información a través de tecnología similar y única identificadores según lo previsto en el apartado “Datos personales”. Usamos dicha información con las mismas finalidades que la información recogida a través de las cookies, a saber:

• autenticación;
• seguridad;
• almacenar preferencias y admitir funciones adicionales y funcionalidades;
• rendimiento, análisis y personalización;
• marketing.

8.8. El tiempo que permanecerá la Cookie en su ordenador o dispositivo móvil depende del tipo de Cookies si es “persistente” o “de sesión” Cookie:

 8.8.1. Las cookies de “sesión” solo permanecerán en su dispositivo hasta que deje de utilizarlas hojeada;
 8.8.2. Las cookies "persistentes" permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que caducan o se eliminan.

8.9. Para obtener más información sobre las cookies, puede visitar allaboutcookies.org.

9. COMPROMISOS DE SEGURIDAD DEL CLIENTE

9.1. Hacemos los mejores esfuerzos para garantizar el almacenamiento y procesamiento seguro de su información. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro y no garantizamos o garantizar la seguridad de los datos que usted elija almacenar o transferir fuera nuestros sistemas o los sistemas de nuestros sub-procesadores. Usted reconoce y acepta que las medidas de seguridad descritas implementadas y mantenidas por nosotros para proteger sus datos personales y otros datos relacionados proporcionar un nivel de seguridad adecuada al riesgo respecto de sus datos personales.

9.2. Usted acepta que sin perjuicio de nuestras medidas de seguridad y datos incidentes usted es responsable del uso de nuestros servicios, es decir, de hacer uso adecuado de nuestros servicios para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo con respecto a sus datos personales y la obtención de la autorización de la cuenta credenciales, sistema y dispositivos que utiliza para acceder a su cuenta. Por favor también cambie sus credenciales de autorización de vez en cuando.

10. AJUSTAR NOTIFICACIONES Y PREFERENCIAS DE CORREO ELECTRÓNICO

10.1. Le proporcionamos una forma de eliminarse de nuestro marketing. comunicaciones. La forma más sencilla de hacerlo es seguir el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico. Alternativamente, puede contactar con nuestro cliente departamento de servicios o chat en vivo.

10.2. Tenga en cuenta que cualquier correo electrónico administrativo o relacionado con el servicio (por ejemplo para confirmar un depósito o informarle sobre una actualización de nuestra Política de Privacidad o Términos y Condiciones Generales) no ofrecen la opción de darse de baja y dicha opción será ineficaz ya que son necesarias para proporcionar la servicios que usted solicitó.

11. INFORMACIÓN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

11.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento, por lo que es tu obligación revisarlo ocasionalmente. Si hacemos cambios a esta Política de Privacidad y Cookies, la Política actualizada se publicará en la sitio web de servicios de manera oportuna y cuando realizamos cambios materiales, también proporcionará un aviso destacado. Si se opone a cualquiera de estos cambios, debe dejar de utilizar los servicios y solicitar que se desactive su cuenta o eliminado.

11.2. Esta política fue escrita en francés. En la medida en que se traduzca si la versión entra en conflicto con la versión francesa, prevalecerá la versión francesa. A menos que se indique directamente lo contrario, esta Política de Privacidad y Cookies no se aplica a productos o servicios de terceros o las prácticas de empresas que no poseer o controlar.

12. CONTACTOS

12.1. Cualquier duda o comentario sobre esta Política de Privacidad y Cookies se puede enviar por correo a la dirección que figura a continuación o por correo electrónico a [email protected]. Puede utilizar este correo electrónico para ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos con respecto a consultas de privacidad. Para garantizar una respuesta rápida, escriba "ATTN: DPO" en la línea de asunto del correo electrónico.

12.2. Si tiene alguna queja legal que no se puede o no se resuelve Al negociar con nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante el proveedor de datos Autoridades de Protección. Dichas autoridades esperarán que usted haya elevado su inquietudes directamente con nosotros para tratar de resolverlas en un período de tiempo razonable antes intensificando el asunto.